Humanisons l'entreprise !

Dépasser les crises et les tensions...

... en instaurant une culture de la médiation. La médiation permet aux protagonistes l'apprentissage du dépassement de la crise. Elle aide les personnes à regarder les situations sous d'autres angles, en abandonnant ce qui les enferme. Quant au médiateur, il est là comme un facilitateur de communication, intervenant là où les individus ou groupes d'individus n'arrivent plus à interpréter correctement ce qu'ils vivent, rencontrent des difficultés à produire du sens partagé, à prendre des décisions communes.
Le recours à la médiation permet bien sûr d'éviter le procès parfois vécu comme " violent " et toujours onéreux. Ainsi les conflits présentés devant les Conseils de Prud'hommes ont baissé de 25% entre 1997 et 2007, ils sont en effet de plus en plus réglés par d'autres moyens, dont la médiation.
La médiation peut aussi être préventive de risque de conflit, par exemple dans le cadre d'un projet où les relations s'avèrent délicates, voire difficiles (ex : joint venture, fusion, déménagement de l'entreprise, négociation collective avec les IRP...)
La croissance de la médiation démontre aujourd'hui une intention " d'aller à la rencontre de l'Autre " et de trouver ensemble une solution alternative qui satisfera chacun.
Ce dernier point est le plus prometteur pour la société en général dans le sens où il augure d'un déploiement de l'ouverture à l'autre, et de la capacité à se remettre en question. On peut donc interpréter ce développement comme le résultat d'une évolution positive de la dimension humaine en entreprise.
Développons des comportements favorisant la " culture de la médiation " tels que notre capacité à pouvoir exprimer dès leur émergence, naturellement et sans délai, nos ressentiments, frustrations et/ou insatisfactions à l'Autre, ceci dans son respect, afin de prévenir la crise annonciatrice de blocage de la relation.
Humanime vous propose l'apprentissage du " oser dire ", du " avoir le courage de " et de " savoir reconnaître et exprimer ses sentiments ", ainsi qu'" être réceptif à l'Autre et à sa différence ", et enfin, " apprendre à s'ajuster en permanence en se respectant soi-même ainsi que son environnement ".
Cela suppose donc d'admettre et de prendre sa part de responsabilité dans toute situation, en acceptant d'utiliser son pouvoir ­de manière saine- dans la " manière de faire " pour résoudre une situation insatisfaisante.

L'humour et l'optimisme comme armes...

... contre la déprime et le stress. Le visage du travail a beaucoup changé : des exigences plus fortes (charge, rapidité, rentabilité...), des règles du jeu où l'on ne s'y reconnaît plus ; il faut souvent naviguer dans un climat morose et il devient parfois difficile de se mobiliser. Tout cela met à rude épreuve les capacités d'adaptation des salariés et les oblige à concevoir des moyens nouveaux pour se ressourcer et pour contrer les effets pernicieux du stress.
Cependant certains semblent s'en sortir mieux que d'autres, comment font-ils ?
En fait, ils réussissent à se mettre dans un état d'esprit dynamisant, ils élaborent des stratégies pour modifier leur perception des choses et des personnes, ils changent leurs perspectives. Lors des situations qui se présentent à eux, ils fixent leur attention sur leurs ressources, leur pouvoir d'action direct ou indirect, ils perçoivent le côté optimiste de la vie. Mais au-delà de ce regard différent qui aide à se mobiliser activement, une croyance essentielle persiste : la conviction que nous pouvons faire quelque chose, que nous avons une responsabilité dans ce qui nous arrive et donc une responsabilité dans la manière de nous en sortir.
Adopter une attitude défaitiste ou se comporter en victime, attendre que les choses s'arrangent, blâmer les autres sont des comportements qui ont tendance à cristalliser voire à amplifier les problèmes mais ne facilitent pas leur résolution.
N'avons-nous pas entendu... ou dit ? " Ça ne marchera jamais ! &, " eh bien ça promet, on n'a encore rien vu ! ..., " c'est trop compliqué ..., " on n'arrivera à rien ..., " il faut être réaliste ..., " le pire est à venir ... ces phrases " anodines ... qui donnent une petite musique entraînant à imaginer le pire, et qui à force de la fredonner, peut produire... le pire !
L'optimisme, la " foi ... souvent qualifiée d'idéalisme, l'humour sont sous-utilisés au travail, cependant ils ont des vertus thérapeutiques. L'humour, par exemple, détend et aide à traverser les problèmes, et, l'optimisme et la foi ouvrent des perspectives. Lorsque l'on rit ou sourit, on note une altération du tonus musculaire et des modifications de l'activation mentale. Chaque jour, essayons de trouver un temps pour une pause " humour " et recherchons activement les opportunités de nous détendre le mental !