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Cohésion d'équipe et climat social en entreprise - Humanime

Notre planète n'est pas la seule à subir
des changements climatiques. L'entreprise aussi a connu
de profondes évolutions...

En 1900, 93% des personnes gagnaient leur vie en sollicitant avant tout leur corps.
En 2007, 75% d'entre elles utilisent avant tout leur tête pour arriver au même résultat.
Aujourd'hui ce sont donc nos capacités intellectuelles, donc notre sensibilité, nos émotions qui comptent.
Plusieurs études constatent d'ailleurs une corrélation entre les émotions positives fortes ressenties par les salariés et les résultats financiers de l'entreprise.

A contrario de ce cercle vertueux, on observe :
•	Une charge de travail qui augmente, un management qui laisse à désirer, un avenir incertain dans un monde en plein bouleversement... autant de facteurs d'anxiété;
•	L'absence de défis stimulants qui génère... de l'ennui;
•	Le manque de reconnaissance qui génère... du détachement.

Les sentiments qui alimentent la crise actuelle de la relation entreprise-salarié

Si l'on veut bien analyser plus précisément la « météo » du couple entreprise-salarié, quels en sont les phénomènes les plus significatifs ?

Pour les salariés :

•	Le peu de prise compte des phénomènes de stress qui s'instaurent, ils ne se sentent pas entendus;
•	Le sentiment d'être « corvéables à merci » sans en obtenir pour autant de la reconnaissance (matérielle ou non);
•	La fixation d'objectifs et l'évaluation de leur efficacité professionnelle par des hiérarchiques éloignés du terrain et de ses réalités;
•	Le sentiment d'être « une donnée » variable de l'entreprise, dont celle-ci peut se séparer d'un moment à l'autre sans état d'âme.

Pour les entreprises, le sentiment général d'un désengagement de leurs salariés :

•	Une demande de contrepartie systématique en regard d'efforts à fournir;
•	Une résistance « passive » ou présentéisme;
•	Un investissement formation pour des « hauts potentiels » qui n'hésitent pas à partir lorsqu'une opportunité externe se présente;
•	Une perte d'enthousiasme face aux challenges à remporter.

Dans les entreprises moyennes : un climat qui se dégrade

•	La majorité des salariés estiment que leur situation n'a pas changé depuis ces 5 dernières années;
•	Leur organisation paraît plus difficile à optimiser que les « grandes »;
•	Plus sensibles au changement, les salariés de ces « grandes PME » se démarquent en outre par une moindre satisfaction à l'égard de leur emploi et de la reconnaissance qui leur est témoignée (57% de satisfaits);
•	Ils apparaissent moins soutenus par leur hiérarchie en matière d'accompagnement face aux changements (48% se sentent aidés).

Quelques chiffres évocateurs

•	Pour 68% des Français, travailler est d'abord un moyen de gagner sa vie avant d'être un moyen de se faire plaisir, et pour 15% seulement, c'est un moyen de se réaliser;
•	46% des managers avouent entretenir une relation lointaine avec leur entreprise;
•	28% des cadres supérieurs estiment que leur confiance dans la Direction de l'entreprise se dégrade;
•	Plus des 2/3 des cadres se reconnaissent stressés et une même proportion pense qu'il serait préjudiciable pour leur carrière d'en faire état;
•	1 suicide par jour en France lié à une crise vécue dans le travail;
•	Les entreprises françaises détiennent en 2006 le record européen de l'absentéisme avec un taux de 4,5%;
•	A savoir : à chaque 1% d'absentéisme correspondrait 4% de présentéisme (ennui ou détachement que ressentent certains salariés au travail, et qui ne fournissent que le minimum requis : la tête est là, mais le cœur n'y est pas...).

En conclusion

Vous pensez que votre entreprise échappe à cette analyse ? Tant mieux. Vous avez sans doute mieux que beaucoup d'autres réussi à écouter, échanger, comprendre et partager.
Si en revanche vous percevez les signes avant-coureurs de cette dégradation du climat, nous vous invitons à découvrir qui nous sommes et comment nous pouvons vous aider. Il s'agit ni plus ni moins que de restaurer une communication authentique de votre entreprise avec ses salariés, sans laquelle la rupture risque d'être consommée.
La performance durable de votre entreprise est aussi une affaire de « climatologues ».

Sources : IFOP 2004 ; ANACT 2007 entreprises entre 200 et 1000 salariés ; source APEC 2005 ; source observatoire du travail, BVA 2005 ; source livre « réussir sans se détruire » Dr C.Massin et I.Sauvegrain Ed Albien Michel ; source JT Antenne 2 -2007 ; enquête Saratoga/Price Watherhouse sur 14 000 entreprises françaises en 2006

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